Evinizdeyim AVM İddiaları Büyüyor: iPhone Kampanyasıyla Peşinat Toplayıp WhatsApp’tan Engelledikleri Öne Sürüldü!

Konya’da Arçelik bayisi olduklarını ileri sürdükleri iddia edilen Evimdeyim AVM hakkında peşinat şikâyetleri gündemde. İddialara göre kampanyalı iPhone satışı vaadiyle vatandaşlardan ödeme alan firma, sonrasında müşterilerle iletişimi kesiyor. Arçelik ile yapılan görüşmede ise şirketin yetkili bayiliğinin bulunmadığı belirtildi. ETBİS ve vergi kaydı iddiaları da araştırma konusu oldu.

Kampanyalı iPhone hayali, peşinat mağduriyeti iddiasına dönüştü

Son dönemde internet üzerinden kampanyalı cep telefonu satışı yapan işletmelerle ilgili vatandaşların dikkat etmesi gereken yeni bir iddia gündeme geldi. Evinizdeyim AVM isimli internet sitesinin, uygun fiyatlı iPhone kampanyaları sunduğu, kendisini Arçelik bayisi olarak tanıttığı ve Konya’da mağazaları bulunduğunu ileri sürdüğü iddia ediliyor.

Vatandaşların aktardığı iddialara göre, kampanyalı ürün satın almak isteyen müşterilerden peşinat adı altında ödeme alındı. Ancak ödeme sonrasında bazı müşterilerin WhatsApp üzerinden engellendiği, firma yetkililerine ulaşamadığı ve ürün teslimatıyla ilgili sorun yaşadığı öne sürüldü.

Bu iddialar, internet üzerinden alışveriş yapan tüketicilerin güvenilir satıcı araştırması yapmasının önemini bir kez daha gündeme taşıdı. Özellikle yüksek tutarlı elektronik ürünlerde, yalnızca kampanya fiyatına bakılarak işlem yapılmasının ciddi mağduriyet riskleri doğurabileceği belirtiliyor.

Arçelik bayiliği iddiası: Marka ile yapılan görüşmede farklı bilgi

Evimdeyim AVM’nin kendisini Arçelik bayisi olarak tanıttığı iddiası, dosyanın dikkat çeken başlıklarından biri oldu.

Haber merkezimize aktarılan bilgilere göre Arçelik ile yapılan görüşmede, Evimdeyim AVM isimli firmanın Arçelik yetkili bayisi olmadığı bilgisi edinildi. Bu görüşme, firmanın marka bağlantısı konusunda tüketicilere ne tür bilgiler sunduğu sorusunu gündeme getirdi.

Arçelik gibi Türkiye genelinde tanınan markaların adı kullanılarak satış yapılması, tüketiciler açısından güven algısını etkileyebilecek bir durumdur. Ancak bir işletmenin kendisini bir markanın bayisi olarak tanıtması ile o markanın gerçekten yetkili bayisi olması aynı şey değildir.

Bu nedenle Evimdeyim AVM’nin internet sitesinde, sosyal medya hesaplarında veya müşterilerle yazışmalarında Arçelik bayiliğine ilişkin ifadeler bulunuyorsa, bunların orijinal ekran görüntüleriyle birlikte değerlendirilmesi önem taşıyor.

ETBİS kaydı var mı? Maliye kaydı iddiası araştırılıyor!

Evimdeyim AVM ile ilgili bir diğer önemli iddia ise firmanın elektronik ticaret ve vergi kayıtlarıyla ilgili.

Firmanın ETBİS’e kayıtlı olduğunu ileri sürdüğü iddia edilirken, yapılan kontrollerde ETBİS kaydına rastlanmadığı öne sürüldü. Ayrıca firmanın vergi kaydının bulunmadığı yönünde de iddialar gündeme geldi.

Burada önemli bir hukuki ayrım bulunuyor: ETBİS kaydı, bir işletmenin elektronik ticaret faaliyetleri kapsamında bildirim yükümlülükleriyle ilgilidir. ETBİS kaydının bulunmaması, tek başına bir kişinin dolandırıcılık yaptığı veya hiçbir vergi kaydının olmadığı anlamına gelmez. Vergi kaydı konusundaki iddiaların doğrulanması için yetkili kurum kayıtları ve şirketin resmi bilgileri gerekir.

Bu nedenle Evimdeyim AVM’nin hangi ticari unvanla faaliyet gösterdiği, vergi kimlik bilgilerinin bulunup bulunmadığı, internet sitesinde yer alan şirket bilgilerinin gerçek bir tüzel kişiyle eşleşip eşleşmediği ve ETBİS beyanlarının doğru olup olmadığı açıklığa kavuşturulmalıdır.

Tüketiciler açısından ise bu soruların yanıtı son derece önemlidir. Çünkü internetten yapılan alışverişlerde satıcının kimliği, adresi, iletişim bilgileri ve ödeme yapılan hesabın kime ait olduğu, olası bir uyuşmazlıkta hak arama sürecinin temelini oluşturabilir.

Şikâyetvar’da 3 günde artan şikâyetler dikkat çekti

Evimdeyim AVM hakkında Şikâyetvar platformunda son üç gün içerisinde şikâyetlerin çoğaldığı bilgisi de gündeme getirildi.

Bu iddia, tüketicilerin aynı firma hakkında benzer sorunlar yaşayıp yaşamadığının araştırılmasını gerekli kılıyor. Ancak Şikâyetvar’da yer alan şikâyetlerin sayısı, içerikleri, tarihleri ve doğrulanma durumu incelenmeden kesin bir mağdur sayısı açıklanması doğru olmayacaktır.

Haber dosyasına eklenmesi gereken başlıca belgeler arasında şunlar bulunuyor:

• Şikâyetvar’da yayımlanan şikâyetlerin tarih ve içerik ekran görüntüleri.

• Ödeme yapan tüketicilerin dekontları ve sipariş kayıtları.

• WhatsApp görüşmeleri ve engellendiğini gösteren ekran görüntüleri.

• Firmanın kampanya ilanları ve Arçelik bayiliği iddiasına ilişkin paylaşımları.

• ETBİS sorgulama sonuçları ve şirketin vergi kaydı iddiasına ilişkin resmi belgeler.

Bu belgeler, yalnızca bir internet sitesindeki yorumlardan ibaret olmayan, araştırılabilir bir tüketici mağduriyeti dosyası oluşturulmasına yardımcı olabilir.

WhatsApp’tan engelleme iddiası: Peşinatı ödeyen müşteriler ne anlatıyor?

Haber merkezine iletilen iddialarda, bazı müşterilerin iPhone kampanyasından yararlanmak amacıyla peşinat ödediği, ardından WhatsApp üzerinden engellendiği öne sürülüyor.

Bu tür bir iddianın doğrulanması için mağdur olduğunu belirten kişilerin açık anlatımları, ödeme belgeleri, sipariş tarihi, ürünün teslim edilip edilmediği ve firmanın ödeme sonrasında yaptığı açıklamalar birlikte incelenmelidir.

Bir müşterinin ürün teslim edilmediğini belirtmesi ile bunun hukuken dolandırıcılık suçu oluşturduğunun kesinleşmesi farklı konulardır. Ürünün hiç gönderilmemesi, satıcının iletişimi kesmesi veya ödeme iadesinin yapılmaması, somut olayın koşullarına göre tüketici hukuku ve ceza hukuku bakımından incelenebilecek hususlardır.

Bu nedenle Evimdeyim AVM hakkında şikâyetçi olduğunu belirten kişilerin, yaşadıkları olayları tarih sırasıyla anlatması ve ellerindeki belgeleri saklaması önem taşıyor.

Vatandaşlar kampanya fiyatına değil, satıcının kimliğine de bakmalı!

Kampanyalı iPhone satışı, yüksek fiyatlı elektronik ürünlerde tüketicilerin ilgisini çekebilecek bir satış yöntemidir. Ancak bir ürünün piyasa fiyatının çok altında sunulması, satıcının güvenilirliğini tek başına kanıtlamaz.

Tüketicilerin internet üzerinden alışveriş yapmadan önce şu sorulara yanıt araması gerekiyor:

1. Satış yapan işletmenin ticari unvanı nedir?

2. Vergi bilgileri ve açık adresi doğrulanabiliyor mu?

3. Firma, kendisini başka bir markanın bayisi olarak tanıtıyorsa bu bayilik gerçekten mevcut mu?

4. Ödeme yapılan banka hesabı, satış yapan işletmeyle aynı kişi veya şirket adına mı?

5. Satış sözleşmesi, fatura ve teslimat koşulları açıkça belirtilmiş mi?

6. Ürün teslim edilmediğinde ulaşılabilecek gerçek bir iletişim kanalı bulunuyor mu?

Bu soruların yanıtlanamaması, alışveriş öncesinde daha fazla araştırma yapılması gerektiğini gösteren önemli bir işaret olabilir.

Evimdeyim AVM’ye sorular: Peşinatlar nerede, ürünler ne zaman teslim edilecek?

Haber dosyasında yer alan iddialar kapsamında Evimdeyim AVM’ye şu sorular yöneltilmektedir:

• iPhone kampanyası kapsamında kaç kişiden peşinat alındı?

• Peşinat ödeyen müşterilerin ürünleri teslim edildi mi?

• Teslim edilmeyen ürünler varsa müşterilere ücret iadesi yapılacak mı?

• Firmanın tam ticari unvanı ve vergi bilgileri nedir?

• Arçelik ile resmi bir bayilik sözleşmesi bulunuyor mu?

• İnternet sitesinde ETBİS kaydı bulunduğu yönündeki ifadelerin dayanağı nedir?

• Konya’da mağaza bulunduğu iddiasına ilişkin açık adres ve resmi işletme bilgileri nelerdir?

• WhatsApp üzerinden engellendiğini belirten müşterilere firma tarafından açıklama yapılacak mı?

Bu soruların yanıtları, kamuoyunun konu hakkında daha sağlıklı bilgi edinmesini sağlayacaktır.

Yetkili kurumların incelemesi bekleniyor

Evimdeyim AVM hakkında gündeme gelen iddiaların hukuki boyutunun açıklığa kavuşması için ilgili kurumların incelemesi önem taşıyor.

Tüketicilerin başvurabileceği yollar, somut olayın niteliğine ve talep edilen bedelin miktarına göre değişebilir. Ürün bedelinin iadesi, ayıplı mal, sözleşmeye aykırılık veya teslimat sorunları gibi konular tüketici mevzuatı kapsamında değerlendirilebilir. Ceza hukuku bakımından ise olayın koşulları ve deliller, yetkili makamlar tarafından incelenmelidir.

Tüketicilerin ellerindeki dekontları, yazışmaları, sipariş bilgilerini ve reklam ekran görüntülerini saklaması; gerektiğinde yetkili mercilere başvurması önem taşıyor.

Sonuç: Kampanyalı satış iddiaları yanıt bekliyor

Evimdeyim AVM hakkında gündeme gelen peşinat, WhatsApp üzerinden engelleme, Arçelik bayiliği ve ETBİS kaydı iddiaları, kamuoyunun dikkatle takip ettiği bir dosya haline geldi.

Şikâyetvar’da son üç gün içerisinde arttığı öne sürülen şikâyetler, firmanın satış süreçleri hakkında açıklama yapmasını gerektiren soruları gündeme getiriyor. Ancak iddiaların kesinleşmesi için ödeme belgeleri, resmi kayıtlar, marka açıklaması ve firma yanıtının birlikte değerlendirilmesi gerekiyor.

Haber merkezimiz, Evimdeyim AVM’nin konuya ilişkin açıklamasını ve elindeki belgeleri kamuoyuna duyurmaya hazırdır. Somut belgeler ve doğrulanabilir resmi açıklamalar ulaştığında haber güncellenecektir.